Villkor för Hotelreservation.
Er bokning är bindande först efter det att vi mottagit handpenning eller slutbetalning, enligt vår bekräftelse, eller om annan överenskommelse träffats. Med bokning menas per rum och vistelse.

Betalningsvillkor.
Betalningsvillkoren är presenterade på bokningsbekräftelsen och är alltid de gällande. Generellt gäller att handpenning om 300:- per rum och vistelse skall vara oss tillhanda c:a 1 vecka efter det att vi sänt bokningsbekräftelse. Slutlikviden skall vara oss tillhanda c:a 3 veckor före ankomst. Vid ankomst närmare än en vecka från bokningstillfället skall bokning och betalning ske samtidigt.

Ändringskostnad.
Ändring av avresedatum, hotell etc, så långt det är möjligt, är kostnadsfritt fram till 5 dagar före ankomst. Avbeställningskostnad (per rum och vistelse) Från och med att handpenning eller slutbetalning kommit oss tillhanda och fram till 5 dagar före ankomst är avbeställningskostnaden 300:-. Från och med 5 dagar före ankomst är kostnaden första nattens hotellvistelse plus 300:-.

Avbeställningsskydd.
Kan tecknas separat och gäller vid sjukdom, styrkt med läkarintyg. Avgiften är 95:- per rum och vistelse och kan inte tecknas separat. Vid avbokning, enligt ovan, återbetalas hela beloppet, utom avbeställningsskyddet.

Konferenser och grupper.
Bokningar med mer än 5 rum och 9 personer är en grupp och lyder under särskilda villkor. Detta gäller även om bokningen är uppdelad på flera bokningstillfällen.

Vid problem på plats.
Kontakta först hotellets reception, om problemet inte kan rättas till kontakta oss i Stockholm. Telefonnummer står på hotellvouchern.

Reklamation.
Reklamation ska vara oss tillhanda senast 2 veckor efter hemkomst. En förutsättning för att reklamationen skall behandlas är att ni försökt få rättelse på plats genom att kontakta hotellets reception och oss, Hotelreservation.se i Stockholm.

Händelser utanför vår kontroll.
Vi ansvarar för att bokningen genomförts enligt hotellvouchern och inget annat. Om ett hotell stänger sin verksamhet återbetalar vi erlagd likvid. Eventuella specialpriser från hotellet som vi inte är informerade om innebär ingen återbetalning. Generell åldersgräns för hotellboende i Europa, utan föräldrars sällskap, är 18 år och i Nordamerika 21 år. Det åligger resenären att förvissa sig om vad som gäller för bokat hotell.

Rumstyp och övriga önskemål.
När du bokar väljer du rumstyp, "double" för ett dubbelrum med dubbelsäng och "twin" för ett dubbelrum med två sängar. Rumstypen garanteras inte utan är ett önskemål som framförs till hotellet. Rökarrum respektive icke rökarrum meddelas till hotellet men garanteras inte.

Växelkurs.
Vid förändringar om mer än 5% av växelkurser äger Hotelreservation rätt att debitera tillägg. Denna debitering skall meddelas resenärerna senast 5 dagar före ankomst.

Tekniska fel.
Vi reserverar oss för tekniska fel på vår hemsida. Vid fel kontaktar vi er snarast efter bokningstillfället, normalt inom 3 dagar eller så snart som möjligt. Om felaktigheten inte går att rätta till återbetalar vi hela likviden, ingen annan kompensation utgår.